Chính Sách Bảo Mật vvvwi

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của vvvwi, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví);
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và ảnh chân dung (selfie) trong quá trình xác minh KYC;
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ cho đội ngũ chăm sóc khách hàng vvvwi.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vvvwi, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng;
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trong nền tảng;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ nhận dạng phiên tương tự.

1.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, vvvwi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài, chẳng hạn như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) xác nhận trạng thái giao dịch;
• Đối tác xác minh danh tính độc lập trong quy trình KYC;
• Danh sách tự loại trừ từ các cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền (nếu có).

Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được kiểm tra tính hợp lệ và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3.1. Nguyên Tắc Không Bán Dữ Liệu

vvvwi khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của vvvwi và không bao giờ thay đổi.

3.2. Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp

vvvwi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và tính toán tỷ lệ thắng;
• Đối tác xác minh danh tính: các tổ chức KYC độc lập được ủy quyền nhận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh;
• Cơ quan pháp lý: khi có lệnh từ tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo luật định.

5.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

vvvwi triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều máy chủ phân tán địa lý.

5.2. Bảo Mật Vận Hành

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, vvvwi áp dụng chặt chẽ các quy trình bảo mật vận hành:

• Quyền truy cập dữ liệu người chơi được hạn chế theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập;
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo bảo vệ dữ liệu định kỳ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.

7.1. Nguyên Tắc Lưu Trữ Tối Thiểu

vvvwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khi dữ liệu không còn cần thiết, vvvwi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định AML quốc tế;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu cookie phân tích: xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu tối đa 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối.

7.2. Quy Trình Xóa Dữ Liệu An Toàn

Khi đến thời hạn xóa, vvvwi áp dụng quy trình hủy dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M — đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi bằng bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào. Đối với dữ liệu vật lý (nếu có), vvvwi sử dụng dịch vụ tiêu hủy tài liệu được chứng nhận.

9.1. Quyền Cập Nhật

vvvwi có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, vvvwi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.